Politique de confidentialité

Protection des données

Dans ce qui suit, nous vous informons de la collecte de données personnelles lors de l'utilisation de notre site Web. Les données personnelles sont toutes les données qui peuvent vous concerner personnellement, par ex. B. nom, adresse, adresses e-mail, comportement de l'utilisateur. Nous avons pris de nombreuses précautions techniques et opérationnelles pour protéger vos données contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte, destruction ou accès par des personnes non autorisées. Nos procédures de sécurité sont régulièrement revues et adaptées aux évolutions technologiques.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le responsable selon l'article 4 (7) du RGPD est :
Trackle GmbH

Bertha-von-Suttner-Platz 1-7

53111 Bonn

Téléphone : 0228 90278777

E-mail: info@trackle.de

(voir notre imprimer)

2. POSSIBILITÉS DE CONTACT DU RESPONSABLE DE LA CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES

les notresDélégué à la protection des donnéesvous joindre au :

M. Maximilien Mertin

c/o intersoft consulting services AG

à la maison de paille 17

20097 Hambourg

mmertin@intersoft-consulting.de

 

 

3. OBJET ET BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT

Les données personnelles ne sont collectées que si vous nous les fournissez vous-même, par exemple lors de la souscription d'une assurance via notre site Web ou lorsque vous remplissez le formulaire de contact. Nous utilisons ces données uniquement dans le but pour lequel vous avez saisi vos données. À d'autres fins, elles ne seront utilisées qu'après que vous nous en ayez expressément informés ou après avoir obtenu votre consentement, article 6 (1) (a) GDPR. Dans certains cas, les données personnelles sont traitées sur la base d'un intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (voir section 4).

4. TRAITEMENT SUR LA BASE D'UN INTÉRÊT LÉGITIME CONFORMÉMENT À L'ART. 6 ABS. 1 LIT. F) RGPD

Le traitement des données personnelles sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD a lieu dans les cas suivants :

4.1. COLLECTE DE DONNÉES PERSONNELLES LORS DE LA VISITE DE NOTRE SITE INTERNET

Si vous utilisez le site Web uniquement à des fins d'information, nous collectons uniquement les données personnelles que votre navigateur transmet à notre serveur. Si vous souhaitez consulter notre site Web, nous collectons les données suivantes, qui nous sont techniquement nécessaires pour vous afficher notre site Web et pour assurer la stabilité et la sécurité :

  • - Type de navigateur et version du navigateur
  • - système d'exploitation utilisé
  • - URL de référence
  • - Nom d'hôte de l'ordinateur accédant
  • - Heure de la demande du serveur
  • - Adresse IP

L'intérêt légitime réside dans la présentation irréprochable de notre site Web et dans la garantie de la stabilité et de la sécurité de notre site Web.

4.2. UTILISATION DES COOKIES

Que sont les cookies ? Les cookies sont des données qui sont enregistrées sur votre ordinateur par un site Internet que vous visitez et qui permettent de réaffecter votre navigateur. Les cookies transmettent des informations à l'entité qui utilise le cookie. Les cookies peuvent stocker diverses informations, telles que votre langue, la durée de votre visite sur notre site Web ou les entrées que vous y avez effectuées. Cela évite par exemple d'avoir à ressaisir les données obligatoires du formulaire à chaque utilisation. Les informations stockées dans les cookies peuvent également être utilisées pour identifier les préférences et adapter le contenu aux domaines d'intérêt.

Il existe différents types de cookies : Les cookies de session sont des ensembles de données qui ne sont stockés que temporairement dans la mémoire principale et sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Les cookies permanents ou persistants sont automatiquement supprimés après une période spécifiée, qui peut varier en fonction du cookie. Avec ce type de cookie, les informations peuvent également être stockées dans des fichiers texte sur votre ordinateur. Cependant, vous pouvez également supprimer ces cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Les cookies propriétaires sont définis par le site Web que vous visitez. Seul ce site est autorisé à lire les informations de ces cookies. Les cookies tiers sont définis par des organisations qui n'exploitent pas le site Web que vous visitez. Ces cookies sont utilisés par des sociétés de marketing, par exemple.

La base juridique d'un éventuel traitement de données personnelles à l'aide de cookies et leur durée de stockage peuvent varier. Si vous nous avez donné votre consentement, la base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Dans la mesure où le traitement des données a lieu sur la base de nos intérêts légitimes supérieurs, la base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. La finalité indiquée correspond alors à notre intérêt légitime.

Nous utilisons des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site Web, pour fournir des fonctionnalités de base, pour mesurer la portée et - avec votre consentement - pour adapter nos services aux domaines d'intérêt préférés. Nous utilisons à la fois des cookies transitoires et des cookies persistants pour cela

Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies déjà stockés sur votre terminal. Si vous souhaitez empêcher le stockage de cookies, vous pouvez le faire via les paramètres de votre navigateur Internet. Les instructions pour les navigateurs courants peuvent être trouvées ici : Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, Mobile Google Chrome, Bord Microsoft, Safari, Mobile Safari. Alternativement, vous pouvez également installer des soi-disant bloqueurs de publicités. Veuillez noter que certaines fonctions de notre site Web peuvent ne pas fonctionner si vous avez désactivé l'utilisation des cookies.

4.3. ANALYSE DE SITE WEB

Aux fins d'analyse et d'optimisation de nos sites Web, nous utilisons différents services qui sont présentés ci-dessous. Par exemple, nous pouvons analyser combien d'utilisateurs visitent notre site, quelles informations sont les plus demandées ou comment les utilisateurs trouvent l'offre. Entre autres choses, nous collectons des données sur le site Web à partir duquel une personne concernée est venue sur un site Web (appelé référent), sur les sous-pages du site Web consultées ou sur la fréquence et la durée de consultation d'une sous-page. Cela nous aide à concevoir et à améliorer nos offres de manière conviviale. Les données collectées ne sont pas utilisées pour identifier personnellement les utilisateurs individuels.

Google Universal Analytics

Si vous avez donné votre consentement, trackle utilise Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google LLC. Le fournisseur de services responsable dans l'UE est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google").

Google Analytics utilise des cookies qui permettent une analyse de l'utilisation que vous faites de nos sites Web. Les informations collectées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

En raison de l'activation de l'anonymisation IP sur ce site Web, votre adresse IP sera raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et raccourcie là-bas. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google.

Lors de votre visite sur le site Internet, les données suivantes, entre autres, sont enregistrées :

  • - les pages que vous avez appelées, votre "chemin de clic"
  • - Atteinte des "objectifs du site Web" (conversions, par exemple abonnements à la newsletter, téléchargements)
  • - Votre comportement d'utilisateur (par exemple, les clics, la durée du séjour, les taux de rebond)
  • - Votre emplacement approximatif (région)
  • - Votre adresse IP (sous forme abrégée)
  • - des informations techniques sur votre navigateur et les terminaux que vous utilisez (par exemple, le réglage de la langue, la résolution de l'écran)
  • - Votre fournisseur d'accès Internet
  • - l'URL de référence (à partir de quel site/de quel support publicitaire vous êtes venu sur ce site)
  •  

finalités du traitement
Au nom de l'exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation (pseudonyme) du site Web et pour compiler des rapports sur l'activité du site Web. Les rapports fournis par Google Analytics sont utilisés pour analyser les performances de notre site Web et le succès de nos campagnes marketing.

destinataire
Le destinataire des données est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande en tant que sous-traitant. Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Google à cet effet. Google LLC basé en Californie, aux États-Unis, et éventuellement les autorités américaines peuvent accéder aux données stockées par Google.

durée de stockage
Les données que nous envoyons et liées aux cookies sont automatiquement supprimées au bout de 14 mois. Les données ayant atteint la fin de leur période de conservation sont automatiquement supprimées une fois par mois.

Vous pouvez également empêcher Google de collecter les données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) et de traiter ces données par Google
une. Ne donnez pas votre consentement à l'installation du cookie ou
b. le module complémentaire du navigateur pour désactiver Google Analytics ICI Télécharger et installer.

Vous pouvez également empêcher le stockage de cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence. Toutefois, si vous configurez votre navigateur de manière à ce que tous les cookies soient rejetés, les fonctionnalités de ce site Web et d'autres peuvent être restreintes.

Pour empêcher Universal Analytics de collecter des données sur différents appareils, vous devez vous désinscrire sur tous les systèmes utilisés.

Vous trouverez plus d'informations sur les conditions d'utilisation de Google Analytics et la protection des données chez Google sous https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/ et sous https://policies.google.com/?hl=de.

Base juridique et possibilité de révocation
Votre consentement est requis pour ce traitement de données, article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en ouvrant les paramètres de protection des données en bas à gauche ("Shield") et en appuyant sur le contrôleur en conséquence.

Connexion Facebook

Nous vous offrons la possibilité de vous inscrire et de vous connecter via votre compte Facebook. Si vous vous inscrivez via Facebook, Facebook vous demandera votre consentement pour partager avec nous certaines informations de votre compte Facebook. Cela peut inclure votre prénom, votre nom et votre adresse e-mail pour vérifier votre identité et votre sexe, votre emplacement général, un lien vers votre profil Facebook, votre fuseau horaire, votre date de naissance, votre photo de profil, les détails de vos goûts et votre liste d'amis.

Ces données sont collectées par Facebook et dans le respect des termes de la politique de données de Facebook (https://de-de.facebook.com/privacy/explanation) nous a été envoyé. Vous pouvez contrôler les informations que nous recevons de Facebook via les paramètres de confidentialité de votre compte Facebook.

Ces données sont utilisées pour configurer, fournir et personnaliser votre compte.

Si vous vous inscrivez via Facebook, votre compte sera automatiquement connecté à votre compte Facebook et les informations sur vos activités sur nos sites Web peuvent être partagées sur Facebook et publiées dans votre journal et l'affichage des nouvelles pour vos amis.

Base juridique et possibilité de révocation
pour ce traitement de données est votre consentement, article 6, paragraphe 1, lettre a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en ouvrant les paramètres de protection des données en bas à gauche ("bouclier") et en appuyant sur le contrôleur en conséquence.

Audiences personnalisées Facebook (Facebook-Pixel)

Nous utilisons le service Custom Audiences de Facebook Inc. (1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA) dans le cadre de la publicité en ligne basée sur l'utilisation. À cette fin, nous définissons des groupes cibles d'utilisateurs dans le gestionnaire de publicités Facebook sur la base de certaines caractéristiques, qui sont ensuite affichées dans le réseau Facebook. Les utilisateurs sont sélectionnés par Facebook sur la base des informations de profil qu'ils fournissent et d'autres données fournies via l'utilisation de Facebook. Si un utilisateur clique sur une publicité et accède ensuite à notre site Web, Facebook reçoit des informations via le pixel Facebook intégré sur notre site Web indiquant que l'utilisateur a cliqué sur la bannière publicitaire. Fondamentalement, une somme de contrôle non réversible et non personnelle (valeur de hachage) est générée à partir de vos données d'utilisation, qui sont transmises à Facebook à des fins d'analyse et de marketing. Un cookie Facebook est installé. Celui-ci collecte des informations sur vos activités sur notre site Web (par exemple, comportement de navigation, sous-pages visitées, etc.). Votre adresse IP sera également stockée et utilisée pour le contrôle géographique de la publicité. Nous n'utilisons pas Facebook Custom Audiences via la liste des clients ou la fonction "comparaison étendue".

Vous trouverez plus d'informations sur l'objet et l'étendue de la collecte de données ainsi que sur le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par Facebook, ainsi que sur vos options de paramétrage pour protéger votre vie privée, dans les directives de protection des données de Facebook. Vous pouvez paramétrer les publicités qui vous sont présentées sur Facebook sous ce lien et dans les paramètres du compte Facebook.
De plus amples informations sur le traitement des données et la durée de stockage peuvent être obtenues auprès du fournisseur ou sur https://www.facebook.com/about/privacy.
La désactivation de la fonction "Facebook Custom Audiences" est disponible pour les utilisateurs connectés sur https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_ possible.

Vous pouvez également empêcher le stockage de cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence. Cependant, nous attirons votre attention sur le fait que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de notre site Web dans leur intégralité. Pour plus de façons de désactiver les cookies tiers, voir www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp ou sur la plateforme d'opt-out Digital Advertising Alliance à l'adresse http://optout.aboutads.info/?c=2&lang=fr.

Base juridique et possibilité de révocation
pour ce traitement de données est votre consentement, article 6, paragraphe 1, lettre a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en ouvrant les paramètres de protection des données en bas à gauche ("bouclier") et en appuyant sur le contrôleur en conséquence.

Audiences personnalisées TikTok (TikTok-Pixel)

Si vous avez donné votre consentement, trackle utilise le "pixel TikTok" du réseau social TikTok, qui est exploité par TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande ("TikTok") dans le cadre de l'utilisation publicité en ligne. ). À l'aide du pixel TikTok, TikTok est d'une part en mesure de vous déterminer en tant que visiteur de notre offre en ligne en tant que groupe cible pour l'affichage de publicités (appelées "annonces TikTok"). En conséquence, nous utilisons le pixel TikTok pour afficher uniquement les publicités TikTok que nous avons placées pour les utilisateurs de TikTok qui ont également manifesté un intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple, des intérêts pour certains sujets ou produits, qui sont basés sur le site visité Les sites Web sont déterminés) que nous transmettons à TikTok (ce que l'on appelle les "audiences personnalisées"). Avec l'aide du pixel TikTok, nous voulons également nous assurer que nos publicités TikTok correspondent à l'intérêt potentiel des utilisateurs et ne sont pas ennuyeuses. Avec l'aide du pixel TikTok, nous pouvons mieux comprendre l'efficacité des publicités TikTok à des fins statistiques et d'études de marché, dans lesquelles nous pouvons voir si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site Web après avoir cliqué sur une publicité TikTok (appelée "conversion" ).

Vous trouverez de plus amples informations sur l'objectif et l'étendue de la collecte de données ainsi que sur le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par TikTok dans les directives d'utilisation des données de TikTok.

Base juridique et possibilité de révocation
pour ce traitement de données est votre consentement, article 6, paragraphe 1, lettre a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en ouvrant les paramètres de protection des données en bas à gauche ("bouclier") et en appuyant sur le contrôleur en conséquence.

Consentement (et possibilité de révocation)
Cette activité de marketing ne peut avoir lieu sans le consentement de l'utilisateur. Il doit donc être intégré dans le gestionnaire de consentement sur la page d'accueil.

Accord de traitement des commandes
TikTok agit comme un processeur pour le trackle (analyses, mesures, etc.). Le traitement des commandes au sens de la loi sur la protection des données a lieu dans les cas où une entreprise est mandatée par une autre entreprise pour traiter des données personnelles (par exemple, comptabilité salariale externe, envoi de newsletter ou utilisation de Google Analytics). Dans de tels cas, un contrat correspondant doit être conclu avec le prestataire de services. Celle-ci réglemente la manière dont le prestataire de services peut traiter les données confiées au client. La plupart des entreprises du domaine du marketing/suivi en ligne le proposent automatiquement à leurs clients dans l'espace client.

Gestionnaire de balises Google

Pour des raisons de transparence, nous attirons votre attention sur le fait que nous utilisons Google Tag Manager. Il s'agit d'un système de gestion de balises permettant de gérer les balises JavaScript et HTML utilisées pour mettre en œuvre des outils de suivi et d'analyse. Le fournisseur de services est Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande.

Le Google Tag Manager lui-même ne collecte aucune donnée personnelle. Le Tag Manager nous facilite l'intégration et la gestion de nos tags. Les balises sont de petits morceaux de code utilisés, entre autres, pour mesurer le trafic et le comportement des visiteurs, comprendre l'impact de la publicité en ligne et des canaux sociaux, mettre en place le remarketing et le ciblage d'audience, tester et optimiser les sites Web. Si vous avez effectué une désactivation, cette désactivation sera prise en compte par Google Tag Manager. Pour plus d'informations sur Google Tag Manager, consultez :

www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html
https://www.google.com/intl/de/tagmanager/faq.html
https://safety.google/privacy/privacy-controls/

4.4 PUBLICITÉ

Nous utilisons des cookies à des fins de marketing pour cibler nos utilisateurs avec des publicités ciblées par centres d'intérêt. De plus, nous utilisons des cookies pour limiter la probabilité d'affichage d'une publicité et pour mesurer l'efficacité de nos mesures publicitaires. Ces informations peuvent également être partagées avec des tiers, tels que par exemple les réseaux publicitaires. La base juridique en est l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

DoubleClick de Google

Si vous avez donné votre consentement, l'outil de marketing en ligne DoubleClick de Google sera utilisé sur ce site Web. Le fournisseur de services responsable dans l'UE est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

DoubleClick utilise des cookies pour afficher des annonces pertinentes pour les utilisateurs, pour améliorer les rapports sur les performances des campagnes ou pour empêcher les utilisateurs de voir les mêmes annonces plusieurs fois. Google utilise un identifiant de cookie pour enregistrer quelles publicités sont affichées dans quel navigateur. Cela empêche la même annonce d'apparaître plusieurs fois. De plus, DoubleClick peut utiliser des identifiants de cookies pour enregistrer les soi-disant conversions liées aux publicités. C'est le cas, par exemple, lorsqu'un utilisateur voit une annonce DoubleClick et utilise ensuite le même navigateur pour se rendre sur le site Web de l'annonceur et y acheter quelque chose.

Lorsque vous appelez une page qui utilise DoubleClick et pour laquelle le script DoubleClick est autorisé, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur Google. En intégrant DoubleClick, Google reçoit l'information que vous avez accédé à la partie concernée de notre site Web ou cliqué sur l'une de nos publicités. Si vous êtes inscrit à un service Google, Google peut attribuer la visite à votre compte.

Veuillez noter que ce service peut transférer des données en dehors de l'Union européenne et de l'Espace économique européen et vers un pays qui n'offre pas un niveau de protection des données adéquat. Si les données sont transférées aux États-Unis, il existe un risque que vos données soient traitées par les autorités américaines à des fins de contrôle et de surveillance sans que vous ayez éventuellement droit à un quelconque recours légal.

Vous pouvez empêcher l'enregistrement de ce processus de suivi de plusieurs façons : a. en configurant votre navigateur en conséquence. La suppression des cookies tiers signifie que vous ne verrez aucune publicité de tiers. b. En désactivant les cookies pour le suivi des conversions, vous empêchez l'affichage de publicités ciblées par centres d'intérêt. Pour ce faire, vous devez bloquer les cookies du domaine « www.googleadservices.com » dans votre navigateur. c. En dessous de https://www.google.de/settings/ads vous pouvez définir un cookie de désactivation. Cependant, ce paramètre sera supprimé si vous supprimez tous vos cookies. c'est à dire. En désactivant les publicités basées sur les centres d'intérêt des fournisseurs qui font partie de la campagne d'autorégulation "À propos des publicités" via le lien http://www.aboutads.info/choices, bien que ce paramètre soit supprimé si vous supprimez vos cookies ; d) en désactivant définitivement les cookies dans votre navigateur sous le lien https://www.google.com/settings/ads/plugin. Nous attirons votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de notre site Web dans leur intégralité.

Pour plus d'informations sur DoubleClick by Google, consultez https://www.google.de/doubleclick et https://support.google.com/adsense/answer/2839090, ainsi que la protection des données chez Google en général : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Vous pouvez également visiter le site Web de la Network Advertising Initiative (NAI) à l'adresse https://www.networkadvertising.org visiter.

Base juridique et possibilité de révocation
pour ce traitement de données est votre consentement, article 6, paragraphe 1, lettre a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en ouvrant les paramètres de protection des données en bas à gauche ("bouclier") et en appuyant sur le contrôleur en conséquence.

Audiences Google Analytics

Si vous avez donné votre consentement, Google Analytics Audience (GA Audience), un service de suivi de la publicité et des conversions, est utilisé sur ce site Web. Le fournisseur de services responsable dans l'UE est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
GA Audience utilise des cookies, qui sont stockés sur votre ordinateur et d'autres appareils mobiles (par exemple, smartphones, tablettes, etc.) et qui permettent une analyse de l'utilisation des appareils correspondants. Certaines des données sont évaluées sur tous les appareils. Google Audience a accès aux cookies créés dans le cadre de l'utilisation de Google AdWords et Google Analytics. Les données suivantes sont traitées dans le cadre de l'utilisation.

  • - Agent utilisateur
  • - Information de Lieu
  • - URL de référence
  • - Adresse IP
  • - profondeur de page
  • - Durée de la session
  • - Date et heure de la visite
  • - Des données d'utilisation

Veuillez noter que ce service peut transférer des données en dehors de l'Union européenne et de l'Espace économique européen et vers un pays qui n'offre pas un niveau de protection des données adéquat. Si les données sont transférées aux États-Unis, il existe un risque que vos données soient traitées par les autorités américaines à des fins de contrôle et de surveillance sans que vous ayez éventuellement droit à un quelconque recours légal. Vous trouverez ci-dessous une liste des pays vers lesquels les données sont transférées. Cela peut être le cas à diverses fins, par ex. B. pour le stockage ou le traitement.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données lors de l'utilisation de GA Audience sous le lien suivant : https://support.google.com/analytics/answer/2700409?hl=fr&ref_topic=2611283

Base juridique et possibilité de révocation
pour ce traitement de données est votre consentement, article 6, paragraphe 1, lettre a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en ouvrant les paramètres de protection des données en bas à gauche ("bouclier") et en appuyant sur le contrôleur en conséquence.

Google-Re/Marketing-Services

Nous utilisons les services de marketing et de remarketing ("Google Marketing Services" en abrégé) du fournisseur Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA pour optimiser et exploiter notre offre en ligne de manière économique. L'organisme responsable des utilisateurs dans l'UE/EEE et en Suisse est Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande.

Les services marketing de Google nous permettent de cibler les publicités pour notre site Web afin de vous montrer uniquement les publicités qui correspondent potentiellement à vos centres d'intérêt. Si vous par ex. B. Des publicités pour nos services sont affichées sur d'autres sites Web, c'est ce qu'on appelle le "remarketing". À ces fins, lors de l'accès à nos sites Web et à d'autres sites Web sur lesquels les services de marketing de Google sont actifs, Google exécute directement un code et des balises dites de (re)marketing (graphiques ou codes invisibles, également appelés « Web appelés « balises »). ) intégré au site Web. Avec leur aide, un cookie individuel, i. H un petit fichier est enregistré (des technologies comparables peuvent également être utilisées à la place des cookies).

Les cookies peuvent être définis par différents domaines, notamment google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com ou googleadservices.com. Ce fichier enregistre les sites Web que vous avez visités, les contenus qui vous intéressent et les offres sur lesquelles vous avez cliqué, ainsi que des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les sites Web de référence, l'heure de la visite et d'autres informations sur l'utilisation du site en ligne. offrir. Votre adresse IP sera également enregistrée, par laquelle nous informons Google Analytics que l'adresse IP sera raccourcie dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen et uniquement dans des cas exceptionnels envoyés dans leur intégralité à un serveur de transféré à Google aux États-Unis et raccourci là-bas.

L'adresse IP ne sera pas fusionnée avec vos données dans d'autres offres Google. Les informations ci-dessus peuvent également être liées par Google à ces informations provenant d'autres sources. Si vous visitez ensuite d'autres sites Web, des publicités adaptées à vos centres d'intérêt peuvent vous être présentées.

Nous traitons vos données sous un pseudonyme dans le cadre de Google Marketing Services. c'est à dire. Google stocke et traite z. B. pas votre nom ou votre adresse e-mail, mais traite les données pertinentes liées aux cookies dans des profils d'utilisateurs pseudonymes. Les informations collectées par Google Marketing Services sur les utilisateurs sont transmises à Google et stockées sur les serveurs de Google aux États-Unis.

Les services marketing de Google que nous utilisons incluent : le programme de publicité en ligne "Google Ads" (anciennement : "Google AdWords"). Dans le cas de Google Ads, chaque client Ads reçoit un "cookie de conversion" différent. Cela signifie que les cookies ne peuvent pas être suivis via les sites Web des clients Ads. Les informations obtenues à l'aide du cookie sont utilisées pour créer des statistiques de conversion pour les clients publicitaires qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients Ads connaissent le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page avec une balise de suivi des conversions. Cependant, ils ne reçoivent aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.

Dans la mesure où les données sont traitées en dehors de l'EEE, où il n'existe pas de niveau de protection des données correspondant à la norme européenne, nous avons conclu des clauses contractuelles types de l'UE avec le prestataire de services pour créer un niveau de protection des données sécurisé.

Vous trouverez plus d'informations sur l'utilisation des données à des fins de marketing par Google sur la page de présentation : https://www.google.com/policies/technologies/ads, la politique de confidentialité de Google est à https://www.google.com/policies/privacy disponible.

Base juridique et possibilité de révocation
pour ce traitement de données est votre consentement, article 6, paragraphe 1, lettre a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en ouvrant les paramètres de protection des données en bas à gauche ("bouclier") et en appuyant sur le contrôleur en conséquence.

Suivi des conversions Pinterest :

Nous utilisons la technologie de suivi des conversions du réseau social Pinterest (Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande) sur notre site Web. Cela permet aux visiteurs de notre site Web qui sont déjà intéressés par notre site Web et nos contenus/offres et qui sont membres de Pinterest d'afficher également des publicités et des offres qui les concernent sur Pinterest. À cette fin, un pixel de suivi des conversions de Pinterest est intégré sur nos pages, via lequel Pinterest est informé lorsque vous visitez notre site Web que vous avez accédé à notre site Web et quelles parties de notre offre vous intéressent. Par exemple, si vous étiez intéressé par nos abonnements sur notre site Web, vous pouvez voir une publicité sur nos abonnements sur Pinterest.

Vous pouvez à tout moment refuser de collecter des données pour afficher des publicités ciblées par centres d'intérêt sur Pinterest dans les paramètres de votre compte Pinterest. https://www.pinterest.de/settings (là sous "Ajustement individuel" désactivez le bouton "Utilisez les informations de nos partenaires pour mieux vous adapter les recommandations et les publicités sur Pinterest") ou sous https://help.pinterest.com/de/article/personalization-and-data#info-ad (là décochez la case sous "Désactiver la personnalisation").

Vous trouverez plus d'informations sur la protection des données chez Pinterest Europe Limited ici : https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy .

Base juridique et possibilité de révocation
pour ce traitement de données est votre consentement, article 6, paragraphe 1, lettre a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en ouvrant les paramètres de protection des données en bas à gauche ("bouclier") et en appuyant sur le contrôleur en conséquence.

4.5 UTILISATION DES PLUGINS SOCIAUX ET DES FONCTIONS EMBARQUÉES

GOOGLE YOUTUBE

Nous utilisons les services de YouTube, un fournisseur de contenu vidéo de Google LLC, sur notre site Web. Le fournisseur de services responsable dans l'UE est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"). Cela sert à améliorer notre offre en ligne.

Cela suppose toujours que les fournisseurs de ce contenu (ci-après dénommés "fournisseurs tiers") perçoivent l'adresse IP des utilisateurs. Parce que sans l'adresse IP, ils ne pourraient pas envoyer le contenu au navigateur de l'utilisateur respectif. L'adresse IP est donc nécessaire pour l'affichage de ce contenu. Nous nous efforçons de n'utiliser que du contenu dont les fournisseurs respectifs utilisent uniquement l'adresse IP pour fournir le contenu. Cependant, nous n'avons aucune influence si les fournisseurs tiers stockent l'adresse IP, par exemple à des fins statistiques. Dans la mesure où cela nous est connu, nous en informons les utilisateurs.

Base juridique et possibilité de révocation
pour ce traitement de données est votre consentement, article 6, paragraphe 1, lettre a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en ouvrant les paramètres de protection des données en bas à gauche ("bouclier") et en appuyant sur le contrôleur en conséquence.

Google reCaptcha

Nous utilisons reCaptcha v2 sur nos sites Web. reCaptcha est une offre de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis. L'organisme responsable des utilisateurs dans l'UE/EEE et en Suisse est Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande.
ReCaptcha est utilisé pour empêcher les saisies automatisées abusives dans les formulaires Web et ainsi pour protéger les systèmes techniques de l'hébergeur.
Si vous appelez l'un de nos sites Web dans lequel reCaptcha est intégré, une connexion aux serveurs de Google sera établie. Un cookie reCaptcha est défini. Votre adresse IP sera transmise à Google.
De plus, reCaptcha utilise le "fingerprinting" pour collecter les données suivantes :

– Plugins de navigateur utilisés
– les cookies déposés par Google au cours des 6 derniers mois
- Nombre de clics de souris et de touches que vous avez effectués sur cet écran
– Informations CSS pour la page consultée
– Objets Javascript
- la date
– la langue du navigateur

Vous pouvez empêcher le stockage des cookies et des empreintes digitales en sélectionnant les paramètres techniques appropriés dans votre logiciel de navigation ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que dans ce cas, vous ne pourrez éventuellement pas utiliser toutes les fonctions de ce site Internet dans leur intégralité.
Dans la mesure où les données sont traitées en dehors de l'EEE, où il n'existe pas de niveau de protection des données correspondant à la norme européenne, nous avons conclu des clauses contractuelles types de l'UE avec le prestataire de services pour créer un niveau de protection des données sécurisé.

La politique de confidentialité et les conditions d'utilisation de Google sont disponibles ici : https://www.google.com/policies/privacy/ et ici: https://policies.google.com/terms.

Base juridique et possibilité de révocation
pour ce traitement de données est votre consentement, article 6, paragraphe 1, lettre a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en ouvrant les paramètres de protection des données en bas à gauche ("bouclier") et en appuyant sur le contrôleur en conséquence.

5. CANDIDATURES

Vous pouvez postuler auprès de notre entreprise en ligne via notre portail de candidature à l'adresse https://trackle.de/ueber-uns/jobs/ par e-mail. Veuillez noter que les e-mails non cryptés ne sont pas protégés contre l'accès.

Vos coordonnées seront utilisées pour traiter votre candidature et prendre une décision concernant l'établissement d'une relation de travail. La base juridique est le § 26 alinéa 1 en liaison avec le paragraphe 8 phrase 2 BDSG. En outre, vos données personnelles peuvent être traitées dans la mesure où cela s'avère nécessaire pour se défendre contre des réclamations légales formulées contre nous à partir du processus de candidature. La base juridique en est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L'intérêt légitime du traitement réside également dans les finalités déclarées.

S'il existe une relation de travail entre vous et nous, nous pouvons traiter les données personnelles déjà reçues de votre part aux fins de la relation de travail conformément à l'article 26 (1) BDSG si cela est nécessaire pour la mise en œuvre ou la résiliation de la relation de travail. ou pour l'exercice ou l'exécution d'une loi ou d'une convention collective, un accord d'entreprise ou de service (convention collective) résultant des droits et obligations de la représentation des intérêts des salariés est requis.

Vos données de candidature ne seront pas traitées au-delà de l'utilisation décrite.

Vos données personnelles seront supprimées au plus tard 6 mois après la fin du processus de candidature, à condition que la suppression n'entre pas en conflit avec d'autres intérêts légitimes de notre part ou que vous ne nous ayez pas donné votre consentement pour un stockage plus long. Un autre intérêt légitime dans ce sens est, par exemple, la charge de la preuve dans les procédures en vertu de la loi générale sur l'égalité de traitement (AGG).

6. INSCRIPTION SUR CE SITE INTERNET

Vous avez la possibilité de vous inscrire sur notre site internet et de créer un compte client.
Pour l'enregistrement, nous collectons et stockons les données suivantes vous concernant :

  • - Prénom
  • - Nom de famille
  • - E-mail
  • - Mot de passe

Nous utilisons la procédure dite de double opt-in pour l'enregistrement, c'est-à-dire. H Votre inscription n'est définitive que lorsque vous avez préalablement confirmé votre inscription en cliquant sur le lien contenu dans un e-mail de confirmation qui vous a été adressé à cet effet. Si vous ne le confirmez pas, votre inscription sera automatiquement supprimée de notre base de données. Après l'inscription, vous recevrez un accès personnel protégé par un mot de passe et pourrez consulter et gérer les données que vous avez enregistrées. L'inscription est volontaire, mais peut être une condition préalable à l'utilisation de certains de nos services.

Nous stockons vos données nécessaires à l'exécution du contrat, éventuellement également des informations sur le mode de paiement, jusqu'à ce que vous supprimiez définitivement votre accès. En outre, nous stockons les données supplémentaires que vous fournissez pendant la durée de votre utilisation du compte client/utilisateur, sauf si vous les supprimez au préalable. Vous pouvez gérer et modifier toutes les informations dans l'espace client protégé.

Vous pouvez supprimer votre compte client à tout moment. Pour cela, merci de nous envoyer un email info@trackle.de. Lorsque le compte est supprimé, toutes les données personnelles qui ne sont pas soumises à une obligation légale de conservation ou à l'article 17 (3) GDPR seront supprimées.

La base juridique de ce traitement de données est l'article 6, paragraphe 1, lettres a), b) et f) du RGPD.

7. INFOLETTRE

informations générales

Vous pouvez vous abonner à notre newsletter sur notre site Web, avec laquelle nous vous informerons des dernières nouvelles, offres et réductions. La base juridique pour l'envoi de la newsletter respective est votre consentement conformément à l'art.

Nous utilisons la procédure dite de double opt-in pour vous inscrire à notre newsletter. Cela signifie qu'après votre inscription, nous vous enverrons un e-mail à l'adresse e-mail indiquée, dans lequel nous vous demanderons de confirmer que vous souhaitez recevoir la newsletter. Si vous ne confirmez pas votre inscription, vos informations seront automatiquement supprimées au bout de 3 jours.

Les informations reçues seront utilisées pour vous adresser personnellement. Après votre confirmation, nous enregistrerons votre adresse e-mail pour l'envoi de la newsletter et jusqu'à nouvel ordre. Nous stockons également votre adresse IP actuelle au moment de l'inscription, au moment de l'inscription et de la confirmation jusqu'à trois ans après l'inscription (délai de prescription). Le but de cette procédure est de pouvoir prouver votre inscription en cas de doute et, le cas échéant, de pouvoir clarifier toute utilisation abusive de vos données personnelles. La base juridique pour l'enregistrement de l'enregistrement est notre intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD en preuve d'un consentement préalablement donné, voir également l'article 7, paragraphe 1, du RGPD.

Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement à l'envoi de la newsletter et vous désabonner de la newsletter. Vous pouvez déclarer votre révocation en cliquant sur le lien fourni dans chaque e-mail de newsletter.

claviyo

Nous utilisons "Klaviyo" comme plateforme de marketing. Un service fourni par Klaviyo Inc., 225 Franklin St, Floor 10, Boston MA 02110, USA.
Klaviyo est un logiciel d'automatisation du marketing axé sur les données de courrier électronique à des fins d'abonnement à la newsletter. Klaviyo nous permet d'analyser et d'optimiser les campagnes marketing. Un cookie est également défini à cet effet.
De plus, des informations spécifiques à l'appareil sont enregistrées, à savoir le type d'appareil, les informations sur le système d'exploitation, les URL, les termes de recherche, les données d'utilisation, les informations sur les cookies, l'adresse IP, la date et l'heure de la visite.
Le traitement aux États-Unis est basé sur des clauses standard de protection des données (https://www.klaviyo.com/privacy/dpa) complétées par des mesures de sécurité particulières.
Les données que vous avez stockées chez nous dans le but de vous abonner à la newsletter seront stockées par nous jusqu'à ce que vous vous désinscriviez de la newsletter et seront supprimées à la fois de nos serveurs et des serveurs de Klaviyo après que vous ayez annulé la newsletter. Les données que nous stockons à d'autres fins (par exemple, les adresses e-mail pour l'espace membre) ne sont pas affectées.


DANSNous attirons votre attention sur le fait que nous évaluons votre comportement d'utilisateur lors de l'envoi de la newsletter afin de déterminer si et quand la newsletter a été ouverte. Pour cette évaluation, les e-mails envoyés contiennent des balises Web ou des pixels de suivi, qui sont stockés sur notre serveur et sont chargés lors de l'ouverture de la newsletter. Des informations techniques telles que le type de navigateur, l'heure d'ouverture et l'adresse IP sont transmises. Pour les évaluations, nous relions les données mentionnées et les balises Web Votre adresse e-mail et une pièce d'identité individuelle. Les liens reçus dans la newsletter contiennent également cet identifiant et nous permettent d'analyser votre comportement de clic. Si vous ne souhaitez pas une analyse par Klaviyo, vous devez vous désinscrire de la newsletter. À cette fin, nous fournissons un lien correspondant dans chaque message de la newsletter. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment en vous désinscrivant de la newsletter. La légalité des opérations de traitement de données qui ont déjà eu lieu n'est pas affectée par votre révocation.

8. LIVRE ÉLECTRONIQUE

Vous pouvez obtenir un e-book via notre site. Pour cela, nous avons besoin de votre adresse e-mail et de votre nom (facultatif). Vous recevrez alors l'e-book ainsi que les dernières nouvelles, offres et réductions envoyées à l'adresse e-mail que vous avez fournie.

Nous utilisons la procédure dite de double opt-in pour vous inscrire à notre newsletter. Cela signifie qu'après votre inscription, nous vous enverrons un e-mail à l'adresse e-mail indiquée, dans lequel nous vous demanderons de confirmer que vous souhaitez recevoir la newsletter. Si vous ne confirmez pas votre inscription, vos informations seront automatiquement supprimées au bout de  jours.

Les informations reçues seront utilisées pour vous adresser personnellement. Après votre confirmation, nous enregistrerons votre adresse e-mail pour l'envoi de la newsletter et jusqu'à nouvel ordre. Nous stockons également votre adresse IP actuelle au moment de l'inscription, au moment de l'inscription et de la confirmation jusqu'à trois ans après l'inscription (délai de prescription). Le but de cette procédure est de pouvoir prouver votre inscription en cas de doute et, le cas échéant, de pouvoir clarifier toute utilisation abusive de vos données personnelles. La base juridique pour l'enregistrement de l'enregistrement est notre intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD en preuve d'un consentement préalablement donné, voir également l'article 7, paragraphe 1, du RGPD.

La base juridique pour l'envoi de l'e-book et de la newsletter correspondante est votre consentement conformément à l'art.

Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement à l'envoi de la newsletter et vous désabonner de la newsletter. Vous pouvez déclarer votre révocation en cliquant sur le lien fourni dans chaque e-mail de newsletter.

9. TRANSFERT DE DONNÉES ET DESTINATAIRES OU CATÉGORIES DE DESTINATAIRES

Un transfert de vos données à des tiers n'a pas lieu à moins que nous ne soyons légalement tenus de le faire, ou que le transfert de données soit nécessaire à l'exécution de la relation contractuelle ou que vous ayez préalablement expressément consenti au transfert de vos données.

Les prestataires de services externes et les entreprises partenaires telles que les prestataires de paiement en ligne ou la société de transport mandatée pour la livraison ne recevront vos données que si cela est nécessaire pour traiter votre commande. Dans ces cas, cependant, la portée des données transmises est limitée au minimum nécessaire. Dans la mesure où nos prestataires de services entrent en contact avec vos données personnelles et les traitent pour nous conformément à nos instructions, nous nous assurons, dans le cadre du traitement des commandes conformément à l'article 28 du RGPD, qu'ils respectent les dispositions des lois sur la protection des données en de la même façon. Veuillez également tenir compte des avis de protection des données respectifs des fournisseurs. Le fournisseur de services respectif est responsable du contenu des services externes, par lequel nous vérifions la conformité des services aux exigences légales dans le cadre de ce qui est raisonnable.

Pay Pal
Sur notre site Web, nous proposons, entre autres, le paiement via PayPal. Le fournisseur de ce service de paiement est PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après « PayPal »). Si vous choisissez de payer via PayPal, les informations de paiement que vous saisissez seront envoyées à PayPal. La base juridique de ce traitement de données est l'article 6, paragraphe 1, lettre b) du RGPD.

Klarna
Sur notre site Web, nous proposons, entre autres, le paiement via Klarna. Le fournisseur de ce service de paiement est Klarna Bank AB (publ.). Sveavägen 46, 11134 Stockholm (ci-après « Klarna »). Si vous choisissez de payer via Klarna, les informations de paiement que vous saisissez seront envoyées à Klarna. La base juridique de ce traitement de données est l'article 6, paragraphe 1, lettre b) du RGPD.

Bande
Sur notre site Web, nous proposons, entre autres, le paiement via Stripe. Le fournisseur de ce service de paiement est Stripe, Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, États-Unis. Si vous choisissez de payer via Stripe (carte de crédit), les informations de paiement que vous saisissez seront transmises à Stripe. La base juridique de ce traitement de données est l'article 6, paragraphe 1, lettre b) du RGPD. Nous avons conclu un soi-disant "accord de traitement des données" avec Stripe, dans lequel nous obligeons Stripe à protéger les données de nos clients et à ne pas les transmettre à des tiers. Ce contrat est consultable sur le lien suivant : https://stripe.com/dpa/legal

Abonnement en gras
Lors de la conclusion d'un abonnement trackle sur notre site Web, Bold Subscription est utilisé pour mapper la fonction d'abonnement. Le fournisseur de ce service est Bold Innovation Group Ltd, 50 Fultz Boulevard, Winnipeg, MB, R3Y 0L6, Canada.
Si vous sélectionnez le produit "trackleGo" et donc le paiement récurrent, les données de paiement que vous avez saisies seront transmises à Bold Subscription. La base juridique de ce traitement de données est l'article 6, paragraphe 1, lettre b) du RGPD. Nous avons conclu un soi-disant "accord de traitement de données" avec Bold Innovation, dans lequel nous obligeons Bold Innovation à protéger les données de nos clients et à ne pas les transmettre à des tiers. Ce contrat est consultable sur le lien suivant : https://boldcommerce.com/legal#gdpr-conformité

Shopify
Ce site Web utilise les services de Shopify pour gérer les processus d'achat. Le fournisseur est Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande, ci-après dénommé "Shopify".
Shopify est un service avec lequel, entre autres, un système de boutique en ligne peut être mis en place et administré. Si vous saisissez des données dans le but de traiter le contrat d'achat et l'expédition (par exemple, l'adresse e-mail), celles-ci seront également stockées sur les serveurs de Shopify en dehors de l'UE.
La politique de confidentialité de Shopify peut être trouvée ici https://www.shopify.com/legal/privacy et ici https://www.shopify.com/legal/dpa être visualisé. Les données collectées par Shopify pour l'exécution du contrat ne seront transmises à des tiers que si cela est nécessaire à l'exécution du contrat, notamment dans les cas suivants :

  • Données d'adresse aux compagnies maritimes à des fins de livraison
  • Données de paiement aux établissements de crédit pour le traitement des paiements
  • Données de paiement aux agences de recouvrement lors de la cession des créances

La base juridique de ce traitement de données est l'article 6, paragraphe 1, lettre b) du RGPD.

Assistance Freshdesk
Si vous contactez notre équipe d'assistance via l'adresse e-mail info@trackle.de ou via Facebook Messenger, vos demandes seront redirigées vers notre outil d'assistance. Le fournisseur est Freshworks INC, San Francisco, États-Unis, 1250 Bayhill Drive, Suite 315, San Bruno, CA 94066.

Si vous saisissez et transmettez des données dans le but de traiter une demande d'assistance par e-mail ou Facebook Messenger (par exemple, adresse e-mail, votre nom), celles-ci seront également stockées sur les serveurs de Freshdesk en dehors de l'UE.

La politique de confidentialité de Freshdesk peut ici et ici (Avis de confidentialité et addendum sur la sécurité des données). Vous avez la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement au traitement des données. Une révocation n'affecte pas l'efficacité des opérations de traitement de données passées.

Base juridique et possibilité de révocation

pour ce traitement de données est votre consentement, article 6, paragraphe 1, lettre a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en ouvrant les paramètres de protection des données en bas à gauche ("bouclier") et en appuyant sur le contrôleur en conséquence.

Chat pur Chat en direct
Votre contenu de chat communiqué est collecté sur ce site Web dans le but d'exploiter un système de chat en direct pour répondre aux demandes en direct et stocké pour le déroulement du chat. Le fournisseur de l'outil de chat est Pure Chat Inc., 13835 N Northsight Blvd Suite 205 Scottsdale AZ, 85260.
Pure Chat reçoit des informations sur l'appareil final, l'adresse IP, le type de navigateur, les paramètres du navigateur et les informations sur les cookies via la fonction de chat. Les cookies permettent de reconnaître le navigateur Internet du visiteur du site afin de garantir que les utilisateurs individuels de la fonction de chat sur notre site Web puissent être distingués.
Afin d'éviter le stockage de cookies, vous pouvez paramétrer votre navigateur Internet de manière à ce qu'aucun cookie ne puisse plus être stocké sur votre ordinateur à l'avenir ou que les cookies déjà stockés soient supprimés. Cependant, la désactivation de tous les cookies peut signifier que la fonction de chat sur notre site Web ne peut plus être exécutée.

Plus d'informations sur la politique de Pure Chat peuvent être trouvées iciici.

Base juridique et possibilité de révocation
pour ce traitement de données est votre consentement, article 6, paragraphe 1, lettre a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en ouvrant les paramètres de protection des données en bas à gauche ("bouclier") et en appuyant sur le contrôleur en conséquence.

Formulaire de contact
Si vous contactez notre équipe d'assistance via l'adresse e-mail info@trackle.de ou via Facebook Messenger, les questions techniques seront traitées à l'aide de questionnaires. Le fournisseur est Jotform Inc., San Francisco, États-Unis, 111 Pine Street, Suite 1815, CA 94111.
Si vous saisissez et transmettez des données dans le but de traiter une demande d'assistance via le questionnaire (par exemple, adresse e-mail, votre nom), celles-ci seront stockées sur les serveurs de JotForm au sein de l'UE.
Nous avons conclu un soi-disant "accord de traitement des données" avec Jotform, dans lequel nous obligeons Jotform à protéger les données de nos clients et à ne pas les transmettre à des tiers. Plus d'informations sur la politique de confidentialité de Jotform sont disponibles ici visible.

Base juridique et possibilité de révocation
pour ce traitement de données est votre consentement, article 6, paragraphe 1, lettre a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en ouvrant les paramètres de protection des données en bas à gauche ("bouclier") et en appuyant sur le contrôleur en conséquence.

10. DURÉE DE STOCKAGE

Les données personnelles que nous collectons seront supprimées si la finalité du traitement ne s'applique plus ou dans les délais de conservation légaux.

11. INFORMATIONS SUR LES OBLIGATIONS DE FOURNITURE DU SUJET

Lorsque vous utilisez notre site Web, vous n'avez aucune obligation légale ou contractuelle de le fournir.

12. EXISTENCE D'UNE PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE INCLUANT PROFILIN

La prise de décision automatisée, y compris le profilage conformément à l'article 22 du RGPD, n'a pas lieu.

13. VOS DROITS

Vous avez les droits suivants envers nous en ce qui concerne vos données personnelles :

13.1. Droits généraux

Vous avez le droit à l'information, à la rectification, à la suppression, à la limitation du traitement, à l'opposition au traitement et à la portabilité des données. Dans la mesure où le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de le révoquer avec effet pour l'avenir.

13.2. Droits dans le traitement des données fondé sur l'intérêt légitime

Conformément à l'article 21, paragraphe 1, du RGPD, vous avez le droit à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer au traitement des données à caractère personnel vous concernant, qui est basé sur l'article 6, paragraphe 1, e du RGPD ( traitement de données dans l'intérêt public) ou sur la base de l'article 6, paragraphe 1, f du RGPD (traitement des données pour protéger un intérêt légitime), pour s'y opposer ; ceci s'applique également au profilage basé sur cette disposition. En cas d'opposition de votre part, nous ne traiterons plus vos données personnelles, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux de traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.

13.3. Droits de publipostage

Si nous traitons vos données personnelles à des fins de publicité directe, vous avez le droit, conformément à l'article 21, paragraphe 2, du RGPD, de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins publicitaires, ceci s'applique également au profilage , dans la mesure où il est lié à ce publipostage.

Si vous vous opposez au traitement à des fins de marketing direct, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins

13.4. Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Vous avez également le droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle compétente en matière de protection des données concernant le traitement de vos données personnelles par nous.

14. NOUS CONTACTER PAR COURRIEL OU FORMULAIRE DE CONTACT

Lorsque vous nous contactez par e-mail ou via un formulaire de contact, les données que vous fournissez (votre adresse e-mail et votre nom) seront stockées par nos soins afin de répondre à vos questions. Dans la mesure où nous demandons des entrées via notre formulaire de contact qui ne sont pas nécessaires pour établir un contact, nous les avons toujours marquées comme facultatives. Ces informations nous servent à préciser votre demande et à améliorer le traitement de votre demande. Ces informations sont fournies expressément sur une base volontaire et avec votre consentement, article 6 (1) (a) GDPR. Dans la mesure où il s'agit d'informations sur les canaux de communication (par exemple, adresse e-mail, numéro de téléphone), vous acceptez également que nous puissions également vous contacter via ce canal de communication afin de répondre à votre demande. Vous pouvez bien entendu révoquer ce consentement à tout moment pour l'avenir.

Nous supprimons les données résultant de ce contexte une fois que le stockage n'est plus nécessaire ou restreignons le traitement s'il existe des obligations légales de stockage.

15. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous avons pris de nombreuses précautions techniques et opérationnelles pour protéger vos données contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte, destruction ou accès par des personnes non autorisées. Nos procédures de sécurité sont régulièrement revues et adaptées aux évolutions technologiques.

16. TRANSFERT DE DONNÉES ET TRANSFERT DE DONNÉES PRÉVU VERS UN PAYS TIERS OU UNE ORGANISATION INTERNATIONALE

Un transfert de vos données à des tiers n'a pas lieu à moins que nous ne soyons légalement tenus de le faire, ou que le transfert de données soit nécessaire à l'exécution de la relation contractuelle ou que vous ayez préalablement expressément consenti au transfert de vos données.